Организация работы с обращениями граждан – одна из важнейших функций органов власти. Под обращением гражданина понимается направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменное предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина.
![слайд 11](http://akspor.ru/wp-content/uploads/2020/06/купание-запрещено.jpg)